Loops

A intenção inicial

Ajudar os clientes a colocar organização financeira em seu dia a dia sem esforço e tangibilizar a teoria financeira em algo prático.

Problema de negócio

O Spaces, como o centro de inovações em organização financeira da N26, apresentava uma barreira significativa para adoção massiva devido à dificuldade dos clientes em aplicar a ferramenta sem orientação. Muitos clientes enfrentavam obstáculos para entender como organizar seu dinheiro e tomar ações proativas, o que impedia uma utilização plena e efetiva do produto.

≈60% da base nunca havia criado um space

Solução proposta

Partindo do entendimento de que nossos clientes necessitam de auxílio durante a jornada de organização financeira, nossa visão de futuro é ampliar a utilização dos Spaces, tornando-os mais acessíveis e fáceis de utilizar. Ao criar rotinas automatizadas, visamos reduzir a carga de trabalho exigida dos clientes para se organizarem financeiramente.

Resultados

• 2.500 loops criados em 30 dias.

• Aumento gradual de Spaces criados.